KVKK Aydınlatma Metni

Ankara Tesisat Ustası olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, web sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca muhatap veri sorumlusu: Ankara Tesisat Ustası (Web sitesi: ankaratesisatustammo.com). İletişim numarası: 0542 319 87 88.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemi

Web sitemizdeki iletişim ve servis talep formları ile WhatsApp yönlendirme butonları vasıtasıyla elektronik ortamda doğrudan sizlerden şu veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgisi (Adınız ve soyadınız)
• İletişim Bilgisi (Telefon numaranız)
• Lokasyon Bilgisi (Tesisat hizmetinin sunulacağı ilçe/bölge)
• Hizmet Bilgisi (Talep ettiğiniz tesisat servisi türü ve ek ilettiğiniz mesajınız)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sıhhi tesisat, montaj, kaçak tespiti ve kombi bakımı gibi servis taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve randevu planlamasının yapılması,
• Servis hizmetlerinin adresinizde fiilen sunulabilmesi ve teknik ekibimizin yönlendirilmesi,
• Tesisat taleplerinize yönelik acil geri dönüşlerin sağlanması ve müşteri memnuniyetinin takibi,
• İlgili yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve beyan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Bu veriler, "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, herhangi bir üçüncü şahsa, reklam ajansına veya üçüncü taraf ticari kuruluşa pazarlama, reklam veya kazanç sağlama amacıyla kesinlikle aktarılmaz ve satılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası amacıyla görevlendirilen teknik ustalarımızla ve yasal bir zorunluluk veya adli/idari makamların resmi talebi olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

5. Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman veri sorumlusu olarak firmamıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için sitemizdeki telefon numarası (0542 319 87 88) üzerinden bizimle irtibata geçebilir veya taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.